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domingo, 15 de dezembro de 2013

Apostila Digital Concurso Banco do Brasil 2014 - Escriturário

Concurso Banco do Brasil 2014 - Edital e Inscrição

Banco do Brasil divulga edital para o cargo de Escriturário, que exige nível médio. Salário inicial é de R$ 2.043.




O Banco do Brasil divulgou o novo edital nº 2/2013 de abertura da seleção externa regional 2013/002, destinado à formação de cadastro de reserva com 8.630 oportunidades na Carreira Administrativa - Cargo de Escriturário. As futuras contratações serão para lotação em dependências situadas nos estados de Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais (exceto alguns municípios), Pará, São Paulo e Tocantins.
O cargo de Escriturário exige o nível médio de escolaridade e oferece remuneração inicial básica de R$ 2.043,36, sendo regido pela CLT. A jornada de trabalho semanal é de 30 horas e os contratados ainda terão acesso a uma carteira de vantagens, composta por: possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional; participação nos lucros ou resultados; vale-transporte; auxílio-creche; ajuda alimentação/refeição; auxílio a filho com deficiência; plano odontológico; assistência médica (planos de saúde); e previdência privada.

Inscrições e Provas

As inscrições serão realizadas no período entre o dia 12 de dezembro de 2013 e 07 de janeiro de 2014, por meio do site da Cesgranrio (www.cesgranrio.org.br). A taxa de inscrição custa 40,00. A partir de 05 de fevereiro os candidatos poderão conferir a confirmação da inscrição.
A seleção externa está sob a responsabilidade da Fundação Cesgranrio e consistirá de três etapas: 1ª provas objetivas, 2ª prova de redação e 3ª perícias médicas e procedimentos admissionais. As provas objetivas e de redação serão aplicadas provavelmente no dia 09 de fevereiro de 2014, com previsão de divulgação dos gabaritos no dia seguinte. O resultado final do concurso deverá sair até 29 de abril de 2014.
O concurso Banco do Brasil tem prazo de validade de 1 ano, com possibilidade de prorrogação, uma única vez. De acordo com o edital, estão asseguradas as admissões, conforme as necessidades existentes, dos classificados nas seleções externas anteriores do Banco do Brasil (2012/001, 2012/003 e 2013/001 até o termino de suas vigências  - 07/05/2014, 15/04/2014 e 26/09/2014, respectivamente).
O regulamento completo está disponível no site da Cesgranrio e no Diário Oficial da União (11/12/2013, seção 3, a partir da página 99).


Apostila Específica para o Cargo de: Escriturário
Onde possui: 8.630 Vagas
Salário:  R$ 2.043,36
Nível:  Médio
Data: Dezembro de 2013

Para adquirir a apostila clique no botão abaixo:


De: R$ 35,00

Por: R$ 25,00


A entrega da apostila é realizada (Por E-mail) em até 24 horas após confirmação do pagamento.

CONTEÚDO DA APOSTILA:




LÍNGUA  PORTUGUESA: 
 Ortografia  oficial.  Pontuação.  Emprego  das  classes  de  palavras.  Pronomes:  emprego,  formas  de  tratamento  e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos. 

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.

RACIOCÍNIO  LÓGICO-MATEMÁTICO:  Números  inteiros  e  racionais:  operações  (adição,  subtração,  multiplicação,  divisão,  potenciação); expressões  numéricas;  múltiplos  e  divisores  de  números  naturais;  problemas.  Frações  e  operações  com  frações.  Números  e  grandezas proporcionais:  razões  e  proporções;  divisão  em  partes  proporcionais;  regra  de  três;  porcentagem  e  problemas.  Estatística  desc ritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo  real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - ESCRITURÁRIO

CULTURA  ORGANIZACIONAL:  Conceito  de  Cultura  Organizacional.  Preceitos  da  Cultura  Organizacional.  Vantagens  e  desvantagens  da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil   (disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade

TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas  de  Produtos  e  Serviços  financeiros  no  setor  bancário:  planejamento,  técnicas;  motivação  para  vendas.  Produto,  Preço,  Praça;Promoção.  Vantagem  competitiva.  Noções  de  Imaterialidade  ou  intangibilidade,  Inseparabilidade  e  Variabilidade  dos  produtos  bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade  no  atendimento  a  clientes.  Satisfação  e  retenção  de  clientes.  Valor  percebido  pelo  cliente.  Código  de  Proteção  e  Defesa  do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada). 

ATENDIMENTO  (focado  em  vendas):  Marketing  em  empresas  de  serviços.  Satisfação,  valor  e  retenção  de  clientes.  Como  lidar  com  a concorrência.  Propaganda  e  promoção.  Venda.  Telemarketing.  Etiqueta  empresarial:  comportamento,  aparência,  cuidados  no  atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10  -  Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autori zadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir  -  cabeçalho  e  rodapé,  Arquivo  -  configurar  página  e  impressão,  Ferramentas  -  ortografia  e  gramática).  Microsoft  Windows  7  em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência , manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.orgWriter). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e  Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóru ns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a dis tância a computadores.  Conceitos  de  tecnologias  e  ferramentas  multimídia,  de  reprodução  de  áudio  e  vídeo.  Conhecimentos  gerais  sobre  redes sociais (twitter, facebook, linkedin).

CONHECIMENTOS  BANCÁRIOS:  Estrutura  do  Sistema  Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM  –  Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários:  Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros.  Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de l avagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem  de  dinheiro:  Lei  nº  9.613/98  e  suas  alterações,  Circular  Bacen  3.461/2009  e  suas  alterações  e  Carta -Circular  Bacen  3.542/12. Autorregulação Bancária


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